z-logo
open-access-imgOpen Access
GESTÃO DE RISCOS OPERACIONAIS E CONTROLES INTERNOS: O caso de uma Instituição Bancária.
Author(s) -
Luiz Carlos Silva De Oliveira,
Gustavo Fernandes Soares
Publication year - 2018
Publication title -
revista de contabilidade da ufba
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 1984-3704
DOI - 10.9771/rc-ufba.v12i1.18313
Subject(s) - political science , business
Este estudo tem por objetivo identificar os procedimentos de controles internos utilizados pela instituição financeira que contribuem para o efetivo gerenciamento dos riscos operacionais. A metodologia utilizada como técnica de pesquisa foi o estudo de caso realizado em uma agência de uma instituição financeira na cidade de Goiânia – Goiás. O estudo foi focado em quatro subcategorias de riscos operacionais elencadas na Resolução nº 3.380/06 do Banco Central do Brasil: Fraudes internas; Práticas inadequadas relativas a clientes, produtos e serviços; Falhas em sistemas de tecnologia da informação; e falhas na execução, cumprimento de prazos e gerenciamento das atividades na instituição. Os resultados demonstram que a política de controles internos é um dos principais responsáveis pela eficácia do gerenciamento de riscos operacionais dentro da organização e que a continuidade e o fortalecimento de toda instituição dependem dessa congruência.

The content you want is available to Zendy users.

Already have an account? Click here to sign in.
Having issues? You can contact us here