Open AccessANÁLISE DOS SERVIÇOS DE REFERÊNCIA VIRTUAIS “RESEARCH HELP NOW” E “ASKAWAY”
Author(s) -
Fernanda Schweitzer,
Joana Carla de Souza Matta Felício,
Patrícia Régis da Silva,
Flávia da Silva de Souza
Publication year - 2007
Publication title -
pontodeacesso
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 1981-6766
DOI - 10.9771/1981-6766rpa.v1i2.1563
Subject(s) - computer science , humanities , philosophy
Discorre sobre serviços de referência virtuais. Aponta algumas características dos serviços de referência virtuais “Research Help Now” e “Askaway”. Analisa e compara estes serviços utilizando como parâmetros os critérios de qualidade para avaliação de fontes de informação na Internet, propostos por Tomaél et al. (2001). Evidencia o papel do profissional bibliotecário nesta atividade. Conclui que cada vez mais o profissional da informação deve estar preparado para executar sua função em novos ambientes de trabalho, com novas ferramentas.