Kemampuan dan Kemauan Pasien Umum Rawat Inap Dalam Membayar Pelayanan Kesehatan Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Kaliwates Kabupaten Jember

AbstrakTarif rasional ditetapkan dengan menghitung unit cost yaitu memperhatikan characteristics of product yang merupakan informasi terkait kemampuan dan kemauan membayar. Selain menjadi kosntanta dalam menghitung unit cost, kemampuan dan kemauan dihitung guna kendali mutu dan biaya di rumah sakit. Data Ilmu Kesehatan Masyarakat RSU Kaliwates, angka kepuasan konsumen yang belum memenuhi standart adalah tarif pelayanan rawat inap. Hasil studi pendahuluan pada pasien umum rawat inap adalah 70% memiliki estimasi tarif kurang dari tarif yang ditetapkan rumah sakit, 20% mengatakan tarif kurang terjangkau dan 10% lainnya tidak dapat mengestimasikan tarif maka penelitian ini bertujuan untuk menghitung kemampuan dan kemauan masyarakat dalam membayar pelayanan kesehatan rawat inap di RSU Kaliwates. Penelitian ini merupakan penelitian analitik yang dilakukan kepada 91 pasien umum rawat inap di RSU Kaliwates dengan teknik sampling total population. Nilai riil ATP yang didapatkan memiliki rata-rata sebesar Rp 438.101,-, dengan kategori kemampuan terbesar adalah kemampuan tinggi pada interval ≥ Rp 409.375,- serta estimasi kemauan membayar adalah WTP1 memiliki rata-rata Rp 256.923,- dan WTP2 memiliki rata-rata Rp 300.714,-. Saran yang diberikan adalah perhitungan biaya satuan dengan memperhatian kemampuan dan kemauan membayar masyarakat, pengembangan ruang rawat inap sesuai kebutuhan masyarakat, peningkatan tenaga medis, dan pengembangan inovasi penyampaian informasi. Abstract Rational rates were determined by calculating unit costs into account characteristics of product as information related ability and willingness to pay. Ability and willingness were calculated for quality control and cost at the hospital. Community satisfaction index in Kaliwates General hospital released number of customer satisfaction that hasn’t met the standard was rate of inpatient services. Results of preliminary study on general inpatients were 70% having an estimated rate of less than rate set by the hospital, 20% said rates were less affordable and 10% couldn’t estimate rates, then this study was calculate ability and willingness to pay for inpatient health services at the Kaliwates General Hospital. This study was an analytical study conducted on 91 general inpatients at Kaliwates General Hospital with total population sampling technique. The real value of ATP obtained has an average of IDR 438,101 with largest ability category was high ability at intervals ≥ IDR 409,375 and estimation of willingness to pay,WTP1 has an average of 256,923 and WTP2 has an average of 300,714,- The advice is calculation of unit cost with due regard ability and willingness to pay, development of inpatient rooms according to community needs,improvement of medical personnel,and development of information delivery innovations.