Open AccessUticaj napojnice (bakšiša) na motivaciju radnika: poređenje zaposlenih u ugostiteljstu i industriji igara na sreću u Sloveniji
Author(s) -
Andrej Raspor,
Tomislav Rozman
Publication year - 2017
Publication title -
sociološki diskurs/sociological discourse
Language(s) - Bosnian
Resource type - Journals
eISSN - 2637-2878
pISSN - 2232-867X
DOI - 10.7251/sdsr1611067r
Subject(s) - physics , humanities , art
Osnovni cilj rada je da istraži uticaj različitih vrsta napojnica (bakšiša)na motivaciju radnika u slovenačkom hotelijerstvu i industrijiigara na sreću, i da razvije model - na osnovu nalaza istraživanja - zadistribuciju napojnice među radnicima kako bi se povećala njihovamotivacija.Glavni nalaz istraživanja je da zaposleni u slovenačkim preduzećimasa uređenim sistemom distribucije napojnice imaju tendenciju dabudu bolje motivisani i tretiraju svoje goste bolje od svojih kolega uneregulisanim sredinama. S druge strane, zaposleni u ugostiteljstvusu manje motivisani za napojnicu od svojih kolega u oblasti igara nasreću, iako im se individualne napojnice daju direktno.Osnovni razlog za ovu razliku je to što kompanije u ugostiteljstvuobično ne primenjuju metode distribucije napojnica, a zaposlenimaje dato direktno pravo na svaku napojnicu. Napojnice su primljene(dnevno) u malim iznosima. U međuvremenu, zaposleni u ovoj industrijiprimaju napojnice, zajedno sa svojim mesečnim platama. Zbogtoga, možemo reći da model i proces distribucije napojnica u velikojmeri utiče na motivaciju zaposlenih.