Open AccessKOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE KAO FAKTOR EFIKASNOSTI MENADŽERSKIH PROCESA
Author(s) -
Edin Strukan,
Dejan Đorđević
Publication year - 2019
Publication title -
anali poslovne ekonomije
Language(s) - Bosnian
Resource type - Journals
ISSN - 1840-3298
DOI - 10.7251/ape1410006s
Subject(s) - croatian , physics , humanities , theology , art , philosophy , linguistics
U radu su prikazane neke komunikacijske vještine te je ukazano na poželjnostnjihovog usvajanja i primjene u praksi od strane menadžera, a naveden je i krajnjimogući efekat te primjene na rezultate poslovnih procesa u organizaciji, u kontekstunastojanja da se kvalitet poslovanja podigne na viši nivo. Osnovni cilj rada ja bio daistraži na koji način menadžeri sa komunikacijskim vještinama, uz njihovu adekvatnuprimjenu tokom komunikacije kao jedne od osnovnih menadžerskih funkcija, kao iprilikom realizacije drugih menadžerskih funkcija, mogu doprinijeti boljem tržišnompozicioniranju organizacije. Navedeno je razrađeno kroz uvodni dio rada kojiobjašnjava značaj i ciljeve rada, zatim kroz teorijski dio u kojem se navode osnovnedefinicije menadžmenta i komunikacije kao jednog od ključnih funkcijamenadžmenta, neke preporučene komunikacijske vještine, zatim kroz istraživačkapitanja: kako jedan menadžer može razviti kod sebe komunikacijske kompetencije, dali i kakvu ulogu one imaju u menadžmentu, na koji način utiče na menadžment, kojisu to osnovni elementi komunikacijskih kompetencija bitni za njihovu zajedničkufunkciju u preduzeću.Rad je zasnovan na empirijskom istraživanju, uz primjenupoznatih tehnika ankete i intervjua.