'Consumer insight': conociendo al consumidor

Un mundo publicitario cada vez más complejo, la multitud de soportes y formatos, así como la gran variedad de productos cada vez más similares entre ellos, hacen que la conexión con el consumidor sea más necesaria que nunca. Hace unas semanas, Cristina Kenz, Marketing VP de Danone, así lo afirmaba en una entrevista en IPMark: "Todo consiste en escuchar al consumidor y hablarle de lo que él está dispuesto a escuchar, más allá de lo que tú quieras contarle".