Open AccessComunicação pública e participação política: o caso do Disque-Câmara
Author(s) -
Antônio Teixeira de Barros,
Cristiane Brum Bernardes,
Malena Rehbein Rodrigues
Publication year - 2012
Publication title -
revista de estudos da comunicação
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 1982-8675
pISSN - 1518-9775
DOI - 10.7213/rec.v13i31.22408
Subject(s) - political science , public administration , humanities , philosophy
Este artigo discute como a comunicação pública pode contribuir para consolidar projetos de transparência política e de participação social. Para a análise empírica foi selecionado o mecanismo que apresenta os maiores índices de participação: o serviço telefônico gratuito (0800), que registrou mais de 5 milhões de atendimentos de 1998 a 2011. O levantamento apresenta o perfil dos cidadãos que participam, suas principais demandas, temas de maior manifestação e a região geográfica do cidadão. Conclui que, apesar de seu potencial para promover a transparência e a interatividade, a comunicação pública, no caso em estudo, ainda é limitada, pois a eficácia política de seus instrumentos depende da reconfiguração de um arranjo institucional e político que priorize a participação social e os fluxos democráticos de informação