RÉFLEXION CRITIQUE SUR LES CLIENTÈLES DIFFICILES ET LEUR ACCÈS AUX SERVICES PSYCHOSOCIAUX

Le concept de clientèles difficiles a été peu étudié et sa définition ne fait pasconsensus. Or, les clientèles difficiles présentent des caractéristiques communes etsoulèvent de nombreux défis pour les professionnels. En effet, ces clientèles sontsusceptibles d’engendrer des impasses thérapeutiques et des réactionscontre-transférentielles massives et la relation thérapeutique peut s’en voir affecter. Deplus, le manque de services spécialisés pour répondre aux besoins particuliers de cesclientèles génère des difficultés pour les professionnels qui interviennent auprès d’elles.La collaboration interdisciplinaire s’avère ainsi essentielle. Cet article propose dediscuter des différents enjeux associés aux clientèles difficiles et à leur accès auxservices psychosociaux.