La signalétique dans les offices de tourisme

Utilisant une approche communicationnelle, cet article sepropose d’examiner les intentions de la signalétique dans les offices detourisme. Plus précisément, il vise à démontrer en trois temps la manièredont ce dispositif communicationnel contribue à la mise en scène duterritoire d’accueil et participe ainsi aux injonctions d’attractivitééconomique et aux stratégies de marketing territorial. Dans un premiertemps, il établit le fait qu’un office de tourisme est un dispositifcommunicationnel de médiation et d’information au service de ces stratégieset constitue un objet de mise en scène du territoire. Dans un deuxièmetemps, il présente les différents leviers communicationnels mis en œuvre ausein des offices de tourisme pour porter ce projet et les analyse selon uneméthode issue des théories duwebdesign, avant de positionner la signalétique par rapport àl’ensemble de ces éléments. Enfin, il interprète les intentionscommunicationnelles de la signalétique à partir de ses fonctionsd’identification, de classification et de conceptualisation.