Organizações humanitárias internacionais: choques culturais entre expatriados e staff nacional

O número de pessoas que dependem de ajuda humanitária aumenta em todo o mundo. Para atender esta necessidade diversas organizações contemporâneas atuam em causas consideradas de interesse global, de modo transnacional, para além das fronteiras formais de Estados tradicionalmente estabelecidas. De empresas privadas a instituições religiosas, chamam a atenção aquelas organizações ligadas a atividades de natureza humanitária porque são compostas por sujeitos de várias origens e culturas, trabalhando temporariamente em contextos adversos. Esse trabalho surgiu da constatação empírica de que alguns conflitos entre profissionais locais e estrangeiros eram recorrentes nas diversas missões vivenciadas por um dos autores numa organização humanitária. O fato era que, apesar da ONG aqui estudada tratar formalmente em sua página da internet da diversidade cultural que o profissional poderá encontrar no campo, nenhum tipo de treinamento sobre relações culturais é verdadeiramente oferecido. O objetivo é discutir a inserção de questões culturais no planejamento de uma operação humanitária, baseada em relato de experiência e revisão da literatura sobre o assunto. Nossas conclusões apontam para a necessidade de aprofundamento do entendimento das questões cultuais nesse campo, onde os trabalhadores locais têm uma percepção de que estas organizações compreendem pouco da cultura local e que o resultado da operação pode ser impactado por isso.