Open AccessViolência no contexto de trabalho: um estudo no semiárido nordestino
Author(s) -
José Roberto da Silva,
Ravena Moura Rocha Cardoso dos Santos,
Alvany Maria dos Santos Santiago
Publication year - 2020
Publication title -
revista brasileira de administração científica
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 2179-684X
DOI - 10.6008/cbpc2179-684x.2021.001.0009
Subject(s) - sociology , psychology
Este estudo objetivou identificar a ocorrência de conflitos/violência no ambiente organizacional e as estratégias utilizadas para administrá-los, embasada nas teorias de violência e da Psicologia da Paz. Os dados foram coletados através de entrevistas com gestores e representantes dos trabalhadores. Os resultados apontaram a prevalência das violências psicológicas sobre as violências físicas, recorrência de assédio moral e ocorrência de lideranças abusivas. As estratégias para solução dos conflitos utilizadas foram mediação, conversas de orientação, reforço dos valores organizacionais, suspensão e demissão.