Políticas e Estratégias para a Transformação dos Serviços Públicos Digitais nos Governos Federal e do Estado de Mato Grosso

Há necessidade de o Governo promover uma transformação dos e-serviços públicos, através de um conjunto de políticas e estratégias que permitam uma maior interação entre governo e sociedade. Assim, o objetivo dessa pesquisa, de cunho exploratório, é identificar políticas e estratégias que estão sendo utilizadas na transformação dos e-serviços públicos do Governo Federal Brasileiro e do Governo do Estado de Estado de Mato Grosso, com vistas a atender as reais necessidades do cidadão. A coleta de dados foi feita de forma bibliográfica e documental. A pesquisa conclui que os governos estudados têm envidado esforços na transformação de seus e-serviços, os quais possibilitam discutir essa premente temática pela análise dos achados.