Open AccessClassificação taxonômica de categorias de serviços públicos para aplicações digitais
Author(s) -
Georgia C. Pereira,
Ingrid Teixeira Monteiro,
Davi R. Vasconcelos,
Leonara Braz,
Carlos H. C. Silva
Publication year - 2021
Language(s) - Portuguese
Resource type - Conference proceedings
DOI - 10.5753/wcge.2021.15982
Subject(s) - humanities , physics , computer science , combinatorics , mathematics , philosophy
O presente trabalho apresenta um modelo de padronização de terminologias (taxonomia) para categorias de serviços públicos ofertados em aplicações digitais. Com base em levantamento de portais web e aplicações mobile de unidades federativas brasileiras, constatou-se a necessidade de uma hierarquização das informações e uma padronização das terminologias empregadas de modo a permitir a construção de interfaces mais claras e que permitam um acesso mais qualificado dos cidadãos aos serviços prestados. As categorias propostas têm como base uma associação funcional.