Open AccessComo influenciar decisões em ambientes digitais através de nudges? Um mapeamento sistemático da literatura
Author(s) -
José C. Cunha,
Yuska Paola Costa Aguiar,
Josinaldo Pontes,
Mirelly Da Silva
Publication year - 2020
Language(s) - Portuguese
Resource type - Conference proceedings
DOI - 10.5753/washes.2020.11196
Subject(s) - nudge theory , humanities , physics , philosophy , psychology , social psychology
A arquitetura de escolha consiste em intervenções com o objetivo de influenciar o comportamento das pessoas. Os empurrões, ou nudges, como são comumente conhecidos, representam mudanças no ambiente no qual decisões são tomadas. Com o avanço da tecnologia e sua influência no cotidiano da população, é importante entender quais os potenciais efeitos comportamentais decorrentes do design do sistema. Através de um mapeamento sistemático da literatura, este artigo apresenta um panorama das pesquisas sobre o uso de nudges digitais, contemplando 151 publicações (2006-2020) oriundas de 54 países, sendo a maioria realizada através de experimentos. O princípio de nudge mais pesquisado foi feedback e o campo de atuação predominante foi privacidade.