Encontrando Usuários Confiáveis em Comunidades Online de Perguntas e Respostas Através de seu Índice de Confiança

As comunidades online de perguntas e respostas se tornaram lugares importantes para usuários buscarem e compartilharem conhecimentos. Esse trabalho objetiva propor uma nova métrica que permita identificar pessoas que têm maiores chances para dar uma boa resposta para uma pergunta em uma comunidade. No contexto do trabalho, essas pessoas são chamadas de usuários confiáveis. Para isso, foram feitas análises em três comunidades online de perguntas e respostas da Web visando explorar suas características para tornar possível a elaboração da nova métrica. A métrica proposta é chamada de Índice de Confiança.