Experiência de Uso de um Processo de Software para Sistemas KDD no Contexto de Instituições Públicas

Este artigo descreve a aplicação de um processo de software para aplicações analíticas em organizações públicas. O processo escolhido é chamado de UPKDD (Unified Process for Knowledge Discovery in Database), e foi utilizado para apoiar a tomada de decisão gerencial. Primeiramente, optou-se pela utilização do processo na empresa Sanepar, e depois na Prefeitura Municipal de Ibiporã. Além das lições aprendidas, os resultados mostraram que o UPKDD apoia os tomadores de decisão, especialmente em como explorar os dados tornando-os úteis, e em como mapear as expectativas dos tomadores de decisão em situações realísticas.