Open AccessImplantando CMM Nível 2: A Estratégia SERPRO
Author(s) -
Helena Cristina Tavares,
Fábio Rilston Silva Paim,
Ana Elizabete Carvalho
Publication year - 2002
Language(s) - Portuguese
Resource type - Conference proceedings
DOI - 10.5753/sbqs.2002.16226
Subject(s) - quality (philosophy) , political science , computer science , business , agricultural science , process management , physics , environmental science , quantum mechanics
Com a explosão de novas tecnologias e o aumento crescente dos critérios de qualidade dos seus clientes, a indústria de software passou a requerer mais que um corpo técnico capacitado e ferramentas de última geração. As empresas do setor passaram a investir esforços na melhoria do seu processo de desenvolvimento, visando a adesão a modelos como o SEI-CMM, para permitir o uso sistemático das melhores práticas na consecução de projetos de qualidade. Esse trabalho descreve a estratégia do SERPRO para atingir o nível 2 do CMM, os desafios impostos pelas características internas da organização, as soluções encontradas e as lições aprendidas durante este processo.