Open AccessA GESTÃO DO CONHECIMENTO NO SETOR PÚBLICO: UM DIAGNÓSTICO PRELIMINAR SOBRE PRÁTICAS E FERRAMENTAS UTILIZADAS NO INSTITUTO MINEIRO DE AGROPECUÁRIA - IMA
Author(s) -
Paula Brayner Souto Maior Lima,
Maria Celeste Reis Lobo de Vasconcelos,
Jorge Tadeu de Ramos Neves,
Simone Cristina Dufloth
Publication year - 2015
Publication title -
revista economia and gestão
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 1984-6606
DOI - 10.5752/p.1984-6606.2015v15n41p57
Subject(s) - political science , business , chemistry , physics
O objetivo deste artigo é apresentar as práticas e ferramentas de gestão do conhecimento identificadas no Instituto Mineiro de Agropecuária, a partir da realização de um estudo de caso, de caráter descritivo. Os dados foram obtidos por meio da aplicação de questionários, respondidos por um total de 65 servidores. Os portais colaborativos como a intranet e extranet estão entre as práticas utilizadas com muita frequência. No que concerne aos processos essenciais da gestão do conhecimento, foi observado que o compartilhamento do conhecimento é realizado com frequência, tanto de maneira formal quanto informal, e que os elementos de identificação, aquisição, desenvolvimento, utilização, retenção do conhecimento estão presentes no cotidiano dos servidores, ainda que esporadicamente.