z-logo
open-access-imgOpen Access
Yield Management em Instituições de Ensino Superior: Um Estudo De Caso na Modalidade de Ensino a Distância de uma Universidade Comunitária
Author(s) -
Patrícia Schmidt Hahn de Lima,
Carlos Rogério Montenegro de Lima,
Ibsem Agrello Dias,
Marcus Vinícius Andrade de Lima
Publication year - 2016
Publication title -
revista ibero-americana de estratégia
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 2176-0756
DOI - 10.5585/riae.v15i3.2418
Subject(s) - humanities , political science , philosophy

O aumento da concorrência entre as instituições de ensino superior tem impulsionado-as a buscar maneiras de aumentar a demanda para melhorar seus resultados. O Yield Management vem ao encontro dessa necessidade como uma ferramenta de apoio a gestão que trabalha o equilíbrio entre a demanda e a oferta com o objetivo de maximizar receita. Dentro deste contexto, o presente estudo visa analisar como o Yield Management pode ser utilizado para otimizar a receita de um curso de graduação a distância de uma instituição de ensino superior comunitária. Para tanto, o estudo envolve a aplicação de pesquisa exploratória, de abordagem qualitativa na forma de estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas. A partir dos resultados obtidos constatou-se: i) que a instituição possui os requisitos necessários para a aplicação da ferramenta Yield Management; ii) que existe uma diminuição no número de matrículas nos últimos dois semestres e que as estratégias utilizadas pelo curso não estão sendo suficientes para o preenchimento das vagas ofertadas; iii) que o modelo proposto permitirá que o curso tenha estratégias voltadas para o equilíbrio entre a oferta e demanda, aumentando o número de matrículas e consequentemente tornando-se mais competitivo.

 

The content you want is available to Zendy users.

Already have an account? Click here to sign in.
Having issues? You can contact us here