Open AccessO estudo apresenta proposta de um modelo que sistematiza o processo de construção de um novo curso de ensino superior. Buscou-se por meio de pesquisas anteriores que esclarecem as estratégias em serviços e a oferta de novos serviços, o desenvolvimento de novos serviços educacionais. Apoiado nos estudos encontrados sobre o desenvolvimento de novos serviços para o setor educacional, foi possível a construção do modelo, que é dividido em: antecedentes, desenvolvimento e implementação do novo curso no ensino superior. Ao final da pesquisa, o modelo proposto foi comparado aos processos realizados por uma instituição de ensino superior. O modelo proposto pode ser útil para os gestores das instituições de ensino superior, quando estes decidem pela oferta de novos cursos ao mercado.
DOI:10.5585/riae.v10i2.1685