Open AccessConsumer dispositions in multicultural contexts: a framework proposition
Author(s) -
Miriam Taís Salomão,
Sergio Garrido Moraes,
Mariana Bussab Porto-da-Rocha,
Vivian Iara Strehlau
Publication year - 2020
Publication title -
remark - revista brasileira de marketing
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 2177-5184
DOI - 10.5585/remark.v19i3.15410
Subject(s) - outgroup , multiculturalism , social psychology , ingroups and outgroups , psychology , proposition , sociology , humanities , philosophy , epistemology , pedagogy
Objetivo: A globalização tem levado à formação de fluxos culturais através das fronteiras nacionais, resultando em diferentes comportamentos em relação ao consumo de produtos estrangeiros. O objetivo deste estudo é organizar alguns dos construtos que descrevem as disposições do consumidor em contextos multiculturais, rastreando a literatura disponível sobre essas disposições e propondo um quadro conceitual. Metodologia: Foi adotada uma perspectiva conceitual, onde uma revisão sistemática da literatura foi utilizada para organizar as disposições do ingroup e outgroup.Principais resultados: Identificou-se que o estudo das disposições do consumidor é um tema relativamente recente na literatura acadêmica, tendo 35 anos desde o primeiro artigo publicado, sendo 53% deles publicados a partir de 2016. Além disso, os estudos sobre as disposições do ingroup estão em um estágio mais maduro do que aqueles sobre as disposições do outgroup.Originalidade: Os autores propõem uma estrutura bidimensional que combina as perspectivas pró e anti das disposições.Contribuições teóricas: Além da perspectiva pró já presente na literatura, esta pesquisa propõe a combinação dos aspectos pró e anti, chamando a atenção para uma posição neutra do consumidor. Os autores também recomendam a inclusão do exotismo como uma disposição pro-outgroup no comportamento do consumidor.