Amor à marca no marketing esportivo: proposição de um modelo relacional dos vínculos emocionais e afetivos nos programas sócio torcedor

Objetivo do estudo: O presente estudo objetiva identificar como os programas de fidelizao do tipo scio torcedor, atuam como fomentadores de vnculos emocionais e afetivos mais fortes entre torcedores e seus times, sob a tica dos conceitos de valor, amor marca, satisfao e lealdade.Metodologia/abordagem: Foi realizada uma pesquisa quantitativa descritiva a partir de um questionrio online que abordou os construtos do problema de pesquisa. A amostra foi tratada estatisticamente usando-se tcnicas multivariadas, com destaque a analise fatorial exploratria e a modelagem de equaes estruturais.Principais resultados: Os dados indicaram que os torcedores que percebem mais benefcios no programa ficam mais satisfeitos com sua experincia e com isso tendem a participar mais ativamente de vrias atividades associadas ao time.Contribuies tericas/metodolgicas: Dentre as vrias medidas gerenciais recentes adotadas em times nacionais temos a crescente profissionalizao e a tendncia de tratar o time como uma marca, buscando incrementar a lealdade de seus torcedores. Nesse sentido o estudo contribui demonstrando que um maior valor percebido determina o crescimento da inteno de adquirir ou se associar ao PST e a satisfao com a experincia impacta positivamente a comunicao positiva sobre o programa.Relevncia/originalidade: O estudo trouxe contribuies para acadmicos e gestores sobre os benefcios de oferecer programas de relacionamento no contexto do futebol. Caracteriza-se tambm como uma pesquisa relevante para o Marketing Esportivo, apresentando informaes significativas para acadmicos do campo esportivo.