Comportamento do Torcedor do Futebol

O comportamento dos consumidores chama a atenção de todos os setores na busca de proporcionar melhoria no atendimento de suas necessidades, desejos e expectativas. No esporte, o tema comportamento dos torcedores ainda é um tema pouco explorado, uma vez que os frequentadores dos eventos esportivos não são vistos, necessariamente, como consumidores de serviços e alguns se comportam de maneira agressiva e inapropriada.  O presente artigo propõe investigar o comportamento do torcedor de times de futebol, delineando uma discussão sobre seu comportamento dentro e fora do estádio. A metodologia utilizada foi estudo de caso. Os resultados apresentam um torcedor do grupo familiar, mais exigente, consciente e em busca de maior segurança e conforto. Entretanto, a minoria deve ser analisada com o devido cuidado.

ReadCiteExport

Add to List

The content you want is available to Zendy users.

Already have an account? Click here to sign in.

Sign up to Zendy

Having issues? You can contact us here