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Factors evaluation and variable that influence the improvement programs in continuous support specialists vision

Author(s) -

Jorge Roberto,

Dirceu da Silva,

Roque Rabechini

Publication year - 2016

Publication title -

revista ibero-americana de estratégia

Language(s) - Portuguese

Resource type - Journals

ISSN - 2176-0756

DOI - 10.5585/ijsm.v15i3.2433

Subject(s) - sustainability , process management , quality (philosophy) , variables , knowledge management , corporate governance , variable (mathematics) , work (physics) , computer science , business , engineering , machine learning , philosophy , mechanical engineering , ecology , mathematical analysis , mathematics , epistemology , finance , biology

Este trabalho tem por finalidade identificar os fatores e as variáveis que influenciam na sustentação dos programas de melhoria contínua. Utilizou-se de um estudo exploratório, através de uma análise qualitativa, com especialistas qualificados na metodologia Lean Six Sigma e de grande experiência em implantação para qualificar os fatores e variáveis. Os resultados, os quais foram discutidos e posteriormente reclassificados com base na literatura consultada geraram um conjunto de variáveis associadas a fatores que influenciam a sustentação dos programas de melhoria contínua. Os fatores estão relacionados ao uso técnico da metodologia, mas envolvem outros 12 fatores entre os quais: alinhamento estratégico, estrutura de comunicação, envolvimento da liderança, aspectos culturais, de governança, treinamento, suporte de recursos humanos, aprendizagem organizacional, premiação e reconhecimento, infraestrutura, suporte de especialistas e visão no cliente.

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