
Uso do instrumento PRISMA e de análise de dados como suporte ao levantamento e categorização de KPIs de SSO
Author(s) -
Felipe Vaz Costa,
Gílson Brito Alves Lima
Publication year - 2023
Publication title -
exacta
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 1983-9308
pISSN - 1678-5428
DOI - 10.5585/exactaep.2021.18027
Subject(s) - performance indicator , humanities , process management , business , philosophy , marketing
Este artigo tem como objetivo levantar um conjunto de KPIs de Saúde e Segurança Ocupacional para auxiliar no processo de tomada de decisões na área. A metodologia utilizada foi composta pela realização de uma revisão sistemática da literatura, de forma a listar os indicadores de desempenho mais frequentemente citados pela literatura e categorizá-los em proativos e reativos. Em seguida, se realizou uma pesquisa de campo com profissionais da área quando, através de um questionário, estes especialistas classificaram a relevância dos KPIs listados pela literatura, conforme sua percepção, através de uma escala Likert. Os resultados obtidos na revisão da literatura concluíram a existência de 120 indicadores de desempenho. Após análise da frequência de citações destes KPIs pela literatura, sua união com demais indicadores considerados mandatórios e a percepção dos profissionais da área de SSO quanto a relevância dos mesmos, identificou-se um conjunto de 24 KPIs habilitados à comporem o conjunto proposto.