AVALIAÇÃO DA MATURIDADE LEAN: ESTUDOS DE CASOS MÚLTIPLOS EM INDÚSTRIAS DA MICRORREGIÃO DE PASSOS/MG

Esta pesquisa tem como objetivo avaliar o nível de maturidade do Sistema Toyota de Produção em três indústrias da microrregião de Passos/MG, utilizando para tanto um estudo de caso múltiplo com a aplicação de questionário aos gestores. Para validação da pontuação aferida, foi executada também visita dentro das indústrias para observações e também entrevistas não-estruturadas com os colaboradores. Como resultados, obteve-se o nível de maturidade de 1,48, 2,35 e 1,49, respectivamente para um laticínio, um frigorífico e uma indústria hospitalar da região, em uma escala de 0 a 5. Também foram sugeridas melhorias baseadas na literatura e nas três piores notas obtidas pelo questionário. Como contribuição científica, nota-se ao final do artigo que, mesmo sem possuir a implantação correta do lean, as ferramentas podem vir a ser aplicadas nas indústrias e obter bom retorno.