Avaliação de desempenho da logística reversa no setor da construção civil

O crescimento da população e a necessidade de ampliação das cidades vem causando um esgotamento de espaço, matéria prima e problemas ambientais fazendo que as organizações se interessem por medidas mais “verdes”. A logística reversa é uma atividade que prima por agregar valor aos clientes ao retornar o produto do consumidor a sua origem. Esse retorno, quando aplicado para produtos no fim da sua vida útil, torna a logística reversa uma medida “verde”. Esse fluxo reverso proporciona uma destinação correta dos resíduos, o que facilita o reuso de material, reciclagem e remanufatura, e, assim, diminui o impacto ambiental. Devido a isso, o presente artigo apresenta um modelo próprio para a avaliação de desempenho desta importante atividade no setor da construção civil – um dos setores que mais gera resíduos e que tem grande impacto econômico no país. O modelo elaborado aborda a logística interna, externa e gestão de resíduos afim de avaliar o desempenho da logística reversa nas empresas deste setor. A revisão da literatura foi utilizada para definir o que deve ser avaliados e, então, os indiciadores forma criados. O modelo foi aplicado por meio de um estudo de caso em uma construtora consolidada na capital de Santa Catarina. Vê-se necessidade de validar o modelo. Além disso, o presente artigo aponta lacunas de pesquisas futuras.