accesibilidad web de las bibliotecas públicas del Estado frente a las entidades bancarias del Banco de España

Este trabajo compara la accesibilidad web de dos tipos de instituciones con características muy diferentes: las bibliotecas públicas del Estado de España y los bancos registrados en el Banco de España con establecimiento en el país, con el fin de comprobar cuál de las dos tipologías resulta más accesible para la sociedad en general. Para ello, se emplea la herramienta TAW (Test de Accesibilidad Web) que utiliza las guías de accesibilidad “Web Content Accesibility Guidelines (WCAG) 2.0”. Como principal resultado se obtiene que las bibliotecas públicas del Estado cuentan con un promedio de errores de accesibilidad menor que los bancos, siendo la pauta menos vulnerada en ambos conjuntos la 1.2 que presenta alternativas para la percepción del audio/vídeo, subtítulos y audio-descripciones del contenido para los casos en los que los ciudadanos padezcan problemas de audición y/o visión. Se concluye con la necesidad de diseñar sitios web más accesibles para todos los ciudadanos, tanto por parte de instituciones con intereses sociales, como empresariales.