Pengaruh Pemasaran, Kepercayaan, dan Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Toko Awal Mandiri CV. Sri Sadono | Zendy

Ramat Ali Nur Sahed | Zendy

AI Assistant Blog Pricing

Home ZAIA Blog

Open Access

Pengaruh Pemasaran, Kepercayaan, dan Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Toko Awal Mandiri CV. Sri Sadono

Author(s) -

Ramat Ali Nur Sahed

Publication year - 2022

Publication title -

academia jurnal ilmu sosial humaniora

Language(s) - Italian

Resource type - Journals

ISSN - 2622-8726

DOI - 10.54622/academia.v2i2.42

Subject(s) - business , business administration

Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui variabel pemasaran, kepercayaan, pelayanan, berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di Toko Awal Mandiri CV. Sri Sadono Sragen; dan untuk mengetahui variabel yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan di Toko Awal Mandiri CV. Sri Sadono. Jalan Salak No.1, Sragen, Jawa Tengah. Sampel dalam penelitian ini adalah semua pelanggan yang dipilih sebagai responden sebanyak 40 orang. Hasil penelitian menunjukkan variabel pemasaran tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Variabel kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap terhadap kepuasan pelanggan. Variabel pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap terhadap kepuasan pelanggan. Variabel yang paling berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Toko Awal Mandiri Sragen Tahun 2020 adalah kepercayaan.

The content you want is available to Zendy users.

Already have an account? Click here to sign in.

Having issues? You can contact us here

Accelerating Research