A Gestão de Design em uma empresa do ramo de chocolates: proposição de ações de Gestão de Design estratégico com base em diagnóstico para consolidação da marca

This article aims to diagnose the status of a branch company of chocolates referring to her brand, offering some basic actions of Marketing and deeper ones in Design Management and so contribute to its consolidation in the market. As methodology it has an exploratory nature whose direction is a case study. As a result, it obtains a proposal of actions of Marketing and Design Management based on the diagnosis and proposes two protocols used in the subsequent analysis of the results of such actions: Analysis of Applied Management and BSC.Este artigo tem como objetivo diagnosticar a situação de uma empresa do ramo de chocolates em relação à sua marca e propõe algumas ações básicas de Gestão de Design e outras de Marketing e, assim, contribuir para a sua consolidação no mercado. Como metodologia, possui natureza exploratória cujo delineamento é um estudo de caso. Como resultado, obtém uma proposição de ações de Gestão de Design e Marketing baseadas no diagnóstico aplicado e propõe dois protocolos para a posterior análise dos resultados de tais ações: Análise de Gestão Aplicada e BSC.