Open AccessAVALIAÇÃO DA QUALIDADE E PROPOSTA DE MELHORIA ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DO SERVQUAL E METAS SMART EM UMA CLÍNICA DE ESTÉTICA EM BELÉM-PA
Author(s) -
Reimison Moreira Fernandes,
Jenyfer Izabele Barbosa Carvalho,
Nathália Jucá Monteiro,
Vitória Lara Costa Araújo,
Layla Azevedo Rodrigues
Publication year - 2022
Publication title -
relainep
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 2317-6792
pISSN - 2317-4846
DOI - 10.5380/relainep.v10i17.82168
Subject(s) - servqual , humanities , psychology , philosophy , service quality , business , service (business) , marketing