INTERCORRÊNCIAS NO TRABALHO DE UMA EQUIPE DE ENFERMAGEM EM UNIDADE DE INTERNAÇÃO MÉDICA

Trata-se de um estudo descritivo quali-quantitativo que teve como objetivo analisar as intercorrências na rotina de trabalho e satisfação dos funcionários decorrentes da saída de funcionário de nível médio da equipe de enfermagem para acompanhamento de pacientes a exames complementares.Osdados foram levantados a partir de observações das atividades executadas por técnicos e auxiliares de enfermagem nos turnos matutino e vespertino, durante três dias consecutivos, confrontando os dados encontrados na observação com os manuais de normas e rotinas institucionais e mediante a técnica de entrevista. Assim, pode ser constatado que a equipe se depara freqüentemente com intercorrências no seu processo de trabalho, porém a ausência de um membro da equipe é o maior fator gerador de ansiedade. Ressalta-se a importância de se rever a organização do trabalho da enfermagem, questionando-se a presença de problemas desta natureza na era dos sistemas complexos adaptativos.