Analysis of Factors Affecting Return Visits: A Study on Religious Tourism of Sunan Ampel Surabaya

Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat kunjung kembali pada objek wisata religi Sunan Ampel Surabaya. Pertanyaan dari penelitian ini adalah bagaimana meningkatkan minat kunjung kembali pada objek wisata religi Sunan Ampel Surabaya. Penelitian ini dilakukan dengan cara menguji pengaruh Citra Wisata, Mutu Wisata dan Nilai Pelanggan guna meningkatkan minat kunjung kembali pada obyek wisata Religi Sunan Ampel Surabaya. Daya tarik wisata digunakan sebagai variabel intervening. Populasi dari penelitian ini adalah wisatawan yang berkunjung ke objek wisata Religi Sunan Ampel, dan yang sudah pernah berkunjung sebanyak dua kali. Dengan criteria usia mulai dari 16 sampai 40 tahun di kalangan remaja sampai orang tua. Sampel dari penelitian ini adalah 150 responden yang didapat dengan metode purposive sampling. Metode analisis data pada penelitian ini menggunakan path analysisdengan software smartPLS. Hasil penelitian ini membuktikan tiga hipotesis diterima dan satu hipotesis ditolak. Tiga hipotesis yang diterima mencakup mutu wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap dayatarik wisata, citra wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap dayatarik wisata, dan nilai pelanggan berpengaruh positif dan signifikan dengan minat kunjung kembali. Hipotesis yang ditolak adalah dayatarik wisata berpengaruh negatif terhadap minat kunjung kembali.