Open AccessВИКОРИСТАННЯ ПРИНЦИПІВ МІЖНАРОДНОГО СТАНДАРТУ ЯКОСТІ В СИСТЕМІ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ВИЩОЇ ОСВІТИ
Author(s) -
Мороз С.А.
Publication year - 2021
Publication title -
vìsnik nacìonalʹnogo unìversitetu civìlʹnogo zahistu ukraïni. serìâ deržavne upravlìnnâ
Language(s) - Ukrainian
Resource type - Journals
eISSN - 2414-5866
pISSN - 2414-5858
DOI - 10.52363/2414-5866-2021-2-15
Subject(s) - total quality management , business , marketing , service (business)
В публікації доведено можливість використання принципів міжнародного стандарту якості в системі державного управління якістю вищої освіти. Розглянуто окремі аспекти системи забезпечення ЗВО якості освітньої діяльності та якості вищої освіти через призму принципів організації загального управління якістю (Total Quality Management – TQM). Розглянуто модель Європейського фонду управління якістю (EFQM – European Foundation for Quality Management), як інструментарій забезпечення ефективного функціонування системи внутрішнього забезпечення якості у ЗВО. Визначено місце та роль принципів управління якістю в системі менеджменту вищої освіти, а також запропоновано напрями вдосконалення змісту та практики використання механізмів державного управління її якістю.