Open AccessCaracterização do atendimento após implantação do acolhimento, avaliação e classificação de risco em hospital público
Author(s) -
Mariana Ângela Rossaneis,
Maria do Carmo Lourenço Haddad,
Fabiane Gorni Borsato,
Marli Oliveira Vannuchi,
Andreza Daher Delfino Sentone
Publication year - 2011
Publication title -
revista eletrônica de enfermagem
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 1518-1944
DOI - 10.5216/ree.v13i4.10182
Subject(s) - medicine , humanities , gynecology , philosophy
O estudo teve por objetivo descrever a implantação do acolhimento com avaliação e classificação de risco (AACR) em um hospital público de média complexidade e caracterizar o atendimento após a implantação dessa estratégia. Trata-se de um estudo descritivo exploratório realizado em duas etapas: na primeira foram descritas as estratégias para implantação do AACR e na segunda foi levantada a quantidade de consultas médicas realizadas durante quatro meses após a implantação e comparadas com os meses que a precederam. A estruturação do grupo multiprofissional e a construção do planejamento estratégico situacional proporcionaram a operacionalização do processo. Após a implantação do AACR, 36% dos usuários foram avaliados pelo enfermeiro e encaminhados a outros serviços o que resultou em redução de 69% nos atendimentos médicos. O AACR agilizou o atendimento de pacientes que necessitaram de tratamento imediato, considerando o risco à saúde e o grau de sofrimento.Descritores: Acolhimento; Humanização da Assistência; Serviço Hospitalar de Emergência; Serviço Hospitalar de Enfermagem.