Open Accessإدارة المعلومات بفاعلية أثناء الأزمات من خلال نظام إدارة استمرارية الأعمال في المؤسسات
Author(s) -
خديجة العرياني,
الدكتورة هناء علي الضحوي
Publication year - 2021
Publication title -
al-mağallaẗ al-duwaliyyaẗ li-našr al-buḥūṯ wa-al-dirāsāt
Language(s) - Arabic
Resource type - Journals
ISSN - 2709-7064
DOI - 10.52133/ijrsp.v3.24.3
Subject(s) - computer science
هدفت هذه الدراسة إلى تعزيز مفهوم نظام إدارة استمرارية الأعمال في المؤسسات المختلفة وتوضيح مدى أهميته والحاجة الفعلية لتحقيقه لتفعيل إدارة الأزمات والمخاطر في قطاع الأعمال، حيث أن توقف الأعمال في وقت الأزمات والكوارث من شأنه إحداث خسائر كبيرة، وبالتالي على المؤسسات العمل على تطبيق نظام استمرارية الأعمال، والتي تسعى الدراسة إلى التعرف على الإجراءات والتوصيات لتطبيقه امتثالاً لمتطلبات المعيار الدولي للمواصفات القياسية 22301 -ISO الذي يعتبر أول مواصفة قياسية دولية لإدارة استمرارية الأعمال. وقد تم استخدام منهج تحليل المحتوى فيما يخص الدراسات الأدبية في هذا الموضوع والتركيز على تحليل وثيقة الأيزو الخاصة بالمعيار في نسخه المتعددة والاعتماد على أحدث نسخة والتي صدرت في عام 2019 (ISO 22301:2019 الأمن والمرونة – أنظمة إدارة استمرارية الأعمال – المتطلبات)، ونشرتها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) لوصف كيفية إدارة استمرارية الأعمال في المؤسسات. وخرجت الدراسة بمخرجين أساسيين أولهما: تصميم قائمة مراجعة معيارية تساعد المؤسسات على فهم وتقييم جودة عمليات استمرارية الأعمال بها، ثانيهما: تصميم إطار عمل للمؤسسات لتنفيذ نظام إدارة استمرارية أعمال يلبي متطلبات معيار (ISO 22301)، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة هي أهمية وجود نظام إدارة استمرارية أعمال لأي مؤسسة من أي حجم لضمان استمرار العمليات في أوقات التعطل، ولتحقيق ضمان كفاءة عمل نظام إدارة استمرارية الأعمال لابد أن تعمل المؤسسات على تحديد المعلومات الضرورية والمطلوبة لتحقيق أهدافهم حيث يسمح المعيار بإضافة أي مستندات اخرى تراها المؤسسة لتحسين مستوى المرونة. وتوصي الدراسة بالعمل على زيادة الوعي المؤسسي بمفهوم نظام إدارة استمرارية الأعمال، وأهمية إنشاء إدارة مستقلة لاستمرارية الأعمال في المؤسسات تعمل جنباً إلى جنب مع إدارة المخاطر والأزمات وتخضع للمعايير الدولية، وكذلك ضرورة إنشاء موقع الكتروني باللغة العربية تحت مظلة وزارات أو جهات معينة في الدولة، مثل (وزارة التجارة-وزارة العمل) يتيح للمؤسسات تقييم استمرارية عملياتها ويقيس مدى نضجها وكفاءتها أثناء الأزمات، ويساعدها على تعزيز مواطن القوة واكتشاف مواطن الضعف ومعالجتها.