Open AccessQUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: ESTUDO DE CASO EM UMA LOJA DE DEPARTAMENTO NO MUNICÍPIO DE POUSO ALEGRE, MG, BRASIL
Author(s) -
Fernando de Souza Andrade,
Joel Pedro Martiniano Dias,
Mayara Catarina Resende,
Maria Mariana Costa e Couto,
Vanessa de Fátima Silva,
William Luiz Gomes Custódio,
Nelson Lambert de Andrade
Publication year - 2020
Publication title -
revista conexão uepg
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 2238-7315
pISSN - 1808-6578
DOI - 10.5212/rev.conexao.v.16.14364.021
Subject(s) - business , competitor analysis , competition (biology) , order (exchange) , business administration , marketing , humanities , operations management , welfare economics , engineering , economics , finance , art , ecology , biology