Contacto y servicios locales en Andalucía: el «efecto contextual» del lugar de residencia

El contacto entre ciudadanía y administración municipal es una forma de participación extendida y relevante, pues supone la transmisión de demandas e información sobre problemas y servicios en las ciudades, actuando, pues, la ciudadanía como coprovisores de servicios públicos. A través de una encuesta representativa de la población andaluza realizada en 2010, en este artículo se analiza la frecuencia del contacto de la ciudadanía andaluza, los rasgos socio-políticos de quienes lo hacen y las razones por las que contactan. Esto permite ofrecer una visión de la extensión de este fenómeno participativo, comúnmente poco estudiado, así como las razones que lo originan. En especial, se pretende mostrar la existencia de efectos contextuales derivados del tamaño municipal y su inserción en la dinámica de áreas metropolitanas.Contact between the public and public administration is a form of long-term, relevant participation since it assumes the transmittal of requests and information about problems and services in cities, making, in effect, the citizenry part of public service provision. By presenting a representative survey of the Andalusian population taken in 2010, this article analyzes the frequency of contact of the Andalusian public, their socio-political characteristics and their reasons for the contact. This permits a view of the extent of this rarely studied participatory phenomenon, as well as its causes. In particular, this article seeks to show the existence of contextual effects based on the size of the municipality and its participation in the dynamics of urban areas