Inovação e estratégia de diferenciação da indústria de revestimentos cerâmicos: um estudo de caso sobre a empresa Portobello

A Portobello, localizada em Tijucas, Santa Catarina - Brasil, é a maior empresa de revestimentos do Brasil. Até 1979, a sua produção tinha como foco a fabricação de álcool e açúcar, entretanto suas atividades foram diversificadas e a empresa passou a ter como propósito a fabricação e a venda de revestimentos cerâmicos. A empresa é caracterizada pela constante inovação e realização de melhorias e adaptações em seus processos para atingir o mercado através de produtos sustentáveis com inovações e tecnologias de processo. O presente artigo é um estudo de caso que tem como objetivo apresentar como, diante da concorrência, a adoção de inovação e estratégias de diferenciação na Portobello contribuem para a obtenção de maior destaque e participação no mercado.