Fatores de satisfações e insatisfações no trabalho de enfermeiros

Objetivo: identificar os fatores que motivam a satisfação e insatisfação no trabalho de enfermeiros. Método: trata-se de um estudo qualitativo, descritivo, com 15 enfermeiros de um pronto-socorro de um hospital de universitário. Coletaram-se os dados por meio de entrevistas individuais audiogravadas e se utilizou a Técnica de Análise de Conteúdo na modalidade Análise Temática. Resultados: emergiram-se após análise duas categorias: > e >. Relacionou-se a insatisfação ao número insuficiente de recursos humanos e materiais e à falta de valorização da sociedade do enfermeiro; já a satisfação esteve associada com a oportunidade de capacitação e as reuniões do serviço. Conclusão: precisam-se programar estratégias que proporcionem maximizar as vivências de satisfação e minimizar a insatisfação, o que repercutirá em uma melhor qualidade de assistência aos pacientes, familiares e na promoção da saúde do trabalhador. Descritores: Enfermeiros; Satisfação no Emprego; Saúde do Trabalhador; Trabalho; Condições de Trabalho; Serviço Hospitalar de Admissão de Pacientes.AbstractObjective: to identify the factors that motivates nurses' job satisfaction and dissatisfaction. Method: this is a qualitative, descriptive study, with 15 nurses from an emergency room at a university hospital. Data was collected through individual audio-recorded interviews and the Content Analysis Technique was used in the Thematic Analysis modality. Results: two categories emerged after analysis: > and >. Dissatisfaction was related to the insufficient number of human and material resources and the lack of appreciation of the nurse's society; satisfaction was associated with training opportunities and service meetings. Conclusion: strategies need to be programmed to maximize the experiences of satisfaction and minimize dissatisfaction, which will result in a better quality of care for patients, family members and the promotion of workers' health. Descriptors: Nurses; Job Satisfaction; Worker's Health; Work; Working Conditions; Admitting Departament, Hospital.ResumenObjetivo: identificar los factores que motivan la satisfacción e insatisfacción laboral de los enfermeros. Método: este es un estudio cualitativo, descriptivo, con 15 enfermeros de una sala de emergencias en un hospital universitario. Los datos se recopilaron a través de entrevistas individuales grabadas en audio y la Técnica de Análisis de Contenido se utilizó en la modalidad de Análisis Temático. Resultados: surgieron dos categorías después del análisis: > y >. La insatisfacción se relacionó con la cantidad insuficiente de recursos humanos y materiales y la falta de apreciación de la sociedad del enfermero; la satisfacción se asoció con oportunidades de capacitación y reuniones de servicio. Conclusión: las estrategias deben programarse para maximizar las experiencias de satisfacción y minimizar la insatisfacción, lo que dará como resultado una mejor calidad de atención para los pacientes, los familiares y la promoción de la salud de los trabajadores. Descriptores: Enfermeras; Satisfacción Laboral; Salud Ocupacional; Laboral; Condiciones de Trabajo; Servicio de Admisión en Hospital.