THỰC TRẠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ CỦA KỸ THUẬT VIÊN TẠI BỆNH VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT Y TẾ HẢI DƯƠNG

Mục tiêu: Mô tả kỹ năng giao tiếp, ứng xử của kỹ thuật viên của kỹ thuật viên tại Bệnh viện Trường Đại học Kỹ thuật Y tế Hải Dương năm 2017. Phương pháp: Nghiên cứu ngang có phân tích trên 26 kỹ thuật viên đang công tác tại Bệnh viện Trường Đại học Kỹ thuật Y tế Hải Dương. Kết quả: Kỹ thuật viên có độ tuổi từ 21 đến 30 tuổi chiếm tỷ lệ đa số 80.8%, tỷ lệ về giới không có sự chênh lệnh nhiều (Nam giới chiếm 46.2%, nữ giới chiếm 53.8%) trình độ của kỹ thuật viên chủ yếu là trình độ đại học chiếm 84%%, thâm niên công tác từ 5 năm – 10 năm chiếm tỷ lệ cao nhất 57.7%. Kỹ thuật viên có kỹ  năng giao tiếp tốt chiếm 80.8%. Bên cạnh đó, kỹ năng đặt câu hỏi và phản hồi còn 19.2% là chưa tốt. Kết luận: 80,8% các tiêu chí về kỹ năng giao tiếp, ứng xử của kỹ thuật viên được đánh giá tốt