Open AccessA COMUNICAÇÃO DO SENADO FEDERAL NO FACEBOOK: UM ESTUDO DE CASO DAS INTERAÇÕES EM REDE E DOS COMENTÁRIOS SOBRE A REFORMA TRABALHISTA EM 2017
Author(s) -
Karla de Lourdes Ferreira,
Maria do Socorro Furtado Veloso
Publication year - 2021
Publication title -
e-legis
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 2175-0688
DOI - 10.51206/e-legis.v14i34.637
Subject(s) - humanities , political science , philosophy
Este artigo apresenta uma análise das práticas de comunicação pública do Senado Federal no Facebook. Os objetivos são identificar as características das publicações, as situações de interação e os tipos de comentários a uma postagem sobre a reforma trabalhista de 2017. Para a extração de dados, utilizamos o aplicativo Netvizz entre julho e dezembro daquele ano. Adotamos como método a análise de conteúdo, além de entrevista. Constatamos que as postagens e os questionamentos respondidos procuraram dar transparência e acesso às informações de interesse público, mas as situações de interação foram ínfimas. Os comentários expressa ram polarização e falta de confiança nas instituições e nos políticos. Conclui-se que as práticas de comunicação pública ainda são um desafio à garantia de uma experiência plena de transparência e interação.