Open AccessСОЦИАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В СЕРБСКИХ КОМПАНИЯХ ВО ВРЕМЯ CORONAVIRUS DISEASE 2019 (COVID-19)
Author(s) -
Б. Баялски,
Ш.Н. Попович,
А.П. Рудницкая,
Д.В. Макоева
Publication year - 2021
Publication title -
russkaâ politologiâ
Language(s) - Russian
Resource type - Journals
ISSN - 2541-965X
DOI - 10.51180/rps.2021.18.1.005
Subject(s) - covid-19 , coronavirus , pandemic , virology , zoom , disease , betacoronavirus , medicine , infectious disease (medical specialty) , biology , outbreak , pathology , paleontology , lens (geology)
В течение двух последних лет, вследствие распространения мировой пандемии COronaVIrus Disease 2019 (далее— COVID-19), практически все сферы жизнедеятельности общества претерпели кардинальные изменения. Ноименно коммуникация выступала и выступает как способ формирования человеческой личности, человека как члена общества. Развитие средств коммуникации связано с развитием большого бизнеса и глобализацией. Необходимость научного изучения коммуникативного процесса во всех его аспектах очевидна. Так, сфера деловых коммуникаций компаний продемонстрировала необходимость пересмотра подходов в области обеспечения безопасности в связи с усилением интенсивности внедрения процессов цифровизации. Деловая коммуникация относится к социальной коммуникации— специфической форме взаимодействия людей по обмену информацией. Авторы отмечают, что опыт деятельности правительств и организаций в сфере деловых коммуникаций во многих странах по всему миру показал, что наиболее эффективны при отправке информационных сообщений только четкие и простые инструкции. Вкачестве актуального примера авторы приводят данные по компаниям, расположенным в Республике Сербия, которые в эти непростые времена сосредоточили свое внимание на новых правилах делового общения и в сжатые сроки перестроились под принципы удаленной работы, а также различные операционные изменения. Большинство крупных сербских компаний запустили внутренние процедуры управления рисками, включая те, которые затрагивают социальные аспекты делового общения, вкачестве важного компонента применения информационной стратегии в рамках распространения COVID-19. Такие средства связи, как электронная почта, Zoom, Skype, мессенджеры WhatsApp и Viber, стали широко использоваться для удаленной работы из дома. Ряд сербских компаний стал использовать возможности информирования о рисках на основе рекомендаций, формируемых международными организациями.