Open AccessPengaruh Kualitas Pelayanan Bank BTN Terhadap Kepuasan Nasabah Dengan Physical Evidence Sebagai Variabel Moderating (Studi Kasus Pada KPM PKH di Kecamatan Koroncong Kabupaten Pandeglang Provinsi Banten)
Author(s) -
Hayati Hayati
Publication year - 2020
Publication title -
jurnal riset bisnis dan manajemen tirtayasa
Language(s) - Italian
Resource type - Journals
ISSN - 2599-0837
DOI - 10.48181/jrbmt.v4i1.9607
Subject(s) - service quality , customer satisfaction , business , business administration , service (business) , marketing