Open AccessVivencias de ansiedad por la pandemia por covid-19 en llamadas de urgencias psicológicas
Author(s) -
Luis Miguel Sánchez Loyo,
Teresita Morfín López,
Claudia Vega Michel
Publication year - 2021
Publication title -
psicología iberoamericana
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
ISSN - 1405-0943
DOI - 10.48102/pi.v29i3.340
Subject(s) - humanities , covid-19 , medicine , art , disease , infectious disease (medical specialty) , pathology
La pandemia de COVID-19 ha vulnerado la salud mental de las personas, pero se desconoce sus vivencias. El objetivo fue identificar las vivencias por ansiedad ante la pandemia de COVID-19 de usuarios de un servicio telefónico de urgencias psicológicas. Se realizó un estudio cualitativo retrospectivo exploratorio. Se seleccionaron 20 llamadas de urgencias psicológicas en Jalisco, México (21 usuarios, 16 mujeres), recibidas durante julio y agosto de 2020, con motivo de ansiedad asociada a la pandemia de COVID-19. Se realizó un análisis temático de las llamadas. Se identificaron vivencias de miedo y angustia; mayor ansiedad por incertidumbre ante padecer la enfermedad, contagiar a otros o que sus seres queridos se contagiaran; las formas para afrontar la pandemia fueron el distanciamiento social, nuevos hábitos de higiene, la modificación de sus rutinas de autocuidado y el consumo de información sobre la enfermedad. Los usuarios narraron dificultades con los profesionales de la salud para la atención a su malestar físico o mental.