Relación entre el conflicto de valores, el sector y el estrés laboral: un modelo descriptivo

El estrés laboral, de acuerdo con el modelo transaccional, es un proceso resultante de la relación entre el entorno laboral y los trabajadores. Sin embargo, no se ha considerado la influencia del contexto organizacional, definido por el conflicto entre valores personales y organizacionales y el sector una empresa. El presente estudio tiene por objetivo elaborar un modelo de relaciones entre el conflicto de valores, el sector y proceso de estrés laboral. Para el estudio utilizamos una muestra constituida por 310 trabajadores distribuidos en dos organizaciones de diferente sector y pareados de acuerdo con el género y la edad. Como principal resultado obtuvimos un modelo con buenos índices de ajuste, que describe el efecto mediador de la vivencia de estrés y del conflicto de valores en las relaciones entre las variables. Esto justifica la importancia del contexto en el estudio del estrés laboral.