Resultados da inovação aberta: ganhos financeiros alcançados por uma cooperativa de trabalho médico

Resumo Neste estudo investiga-se os resultados alcançados pela inovação aberta, especificamente sobre os ganhos financeiros, gerados em uma cooperativa de trabalho médico, denominada Unimed Cascavel, nos últimos três anos. Trata-se de um estudo descritivo, utilizando técnicas de análise documental com foco em registros e relatórios da cooperativa pertencentes aos projetos realizados em parceria com start-ups. Como principais resultados e ganhos financeiros encontrados no estudo, pode-se citar: desenvolvimento de 6 soluções em parceria com start-ups no período analisado, ganhos qualitativos aplicados aos processos e gestão da cooperativa com destaque a automatização de atividades, melhoria da experiência de clientes e colaboradores em serviços da empresa, facilidade e autonomia nos processos, otimização de fluxos operacionais. Além disso, destaca-se ganhos alcançados por meio dessas soluções em aproximadamente R$ 521.953,21, se considerado todas as receitas e custos evitados adquiridos por essas ferramentas desenvolvidas dentro dos fluxos de inovação aberta realizados pela cooperativa.Palavras-chave: Inovação Aberta. Resultados da inovação aberta. Parcerias com start-ups. Ganhos qualitativos. Ganhos quantitativos. Automatização de processos