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Expectativas laborales de los centennials para los negocios turísticos de Cancún

Author(s) -

Ricardo Sonda de la Rosa,

Dayamanti Estolano Cristerna,

Sandra Guerra Mondragón

Publication year - 2020

Publication title -

dimensiones turísticas

Language(s) - Spanish

Resource type - Journals

ISSN - 2594-2069

DOI - 10.47557/kjlu4449

Subject(s) - humanities , political science , art

La creciente participación de trabajadores conocidos como centennials, obliga a los negocios turísticos a implementar nuevas estrategias para reclutar y retener a su personal. Este trabajo identifica las expectativas laborales bajo la teoría de las necesidades de McClelland, desde un enfoque cuantitativo de alcance correlacional, utilizando el análisis factorial de componentes, a través de la aplicación de una encuesta a la población estudiantil próxima a egresar, del programa educativo de Turismo Sustentable y Gestión Hotelera de la Universidad del Caribe, ubicada en Cancún, Quintana Roo, México. Los hallazgos declarados como motivadores fueron la infraestructura, el balance de vida, el clima laboral y los programas de sustentabilidad característicos de esta generación.

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