A POSSIBILIDADE DE UTILIZAÇÃO DO SISTEMA WMS PARA MELHORIA DA GESTÃO DE ARMAZENAGEM: O CASO DE UMA EMPRESA DO RAMO DE CONSTRUÇÃO DA ZONA DA MATA MINEIRA

A necessidade de expansão das atividades e o ganho de vantagem competitiva é uma realidade no atual cenário mercadológico. Nesse contexto, os processos internos da organização repercutem em seu desempenho no mercado. Assim, a preocupação com a gestão da armazenagem se mostra de grande relevância, uma vez que essa possui o poder de garantir o atendimento das novas demandas. O presente artigo trata-se de pesquisa aplicada, qualitativa, de caráter descritivo, com desenvolvimento de estudo de caso, tendo como propósito estudar e identificar os problemas que afetam o sistema de gestão de armazenagem e estoque do Centro de Distribuição da rede de lojas de uma empresa de revenda de materiais de construção.  O objetivo é analisar a gestão de armazenagem a fim de diagnosticar problemas existentes, e indicar possíveis ganhos com adoção de um sistema Warehouse Management System (WMS). Através de entrevistas com colaboradores, supervisores dos setores, visitas ao local e relatórios com dados analíticos. Enquanto resultados, a identificação de diversos problemas envolvendo a Gestão da Armazenagem da organização, concluindo que a mesma não conta com um sistema informatizado para tal serviço e que seu estoque não possui endereçamento dos produtos, o que acarreta dificuldades para separação de pedidos, realização de inventário, e acaba por comprometer a acuracidade de estoque da mesma. Como forma de proposição de melhoria para a atual situação da armazenagem e melhor planejamento do estoque, foi realizada a classificação da Curva ABC, e, foi demonstrada as vantagens, sugerida a aquisição e implantação de sistema WMS, que se mostrou capaz de atenuar as principais problemática que atualmente acomete a organização.