El papel de la inteligencia colectiva en logistica y su impacto en la eficiencia

Se expone una revisión crítica de la literatura al cruce de la inteligencia colectiva y cadena logística con base en el análisis de setenta y nueve artículos publicados entre el año 2000 y 2020. Además, se analiza la postura que abordan diferentes autores tanto con respecto a la importancia de integrar todos los niveles de la cadena logística, como en cuanto a las diversas formas del conocimiento colectivo. El objetivo del artículo es analizar con base en la literatura existente, las actuales formas organizacionales en inteligencia colectiva, pero buscando identificar la arquitectura del conocimiento para potencializar la eficiencia logística. Para ello se estudió las formas de interacción entre las organizaciones reportadas por los autores, con el fin de identificar los procesos, servicios y/o actividades comunes a diferentes cadenas logísticas. De este modo, se identificaron dos aspectos importantes. Por un lado, la formación de conocimiento colectivo es un factor crítico que incide en la generación de oportunidades competitivas que, permite crear base de desarrollo y crecimiento para las organizaciones en cuestión de innovación. Por otro lado, se pudo establecer que la inteligencia colectiva se ha convertido en un paradigma para las organizaciones industriales que, favorece la eficiencia logística de distintos sectores. Como resultado, se identificaron variables fundamentales para el desarrollo de un modelo analítico que busca determinar los procesos de la cadena logística.